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  质 量 方 针

  科学设计, 精心加工,不懈追求, 造优质压缩机;

  系统管理, 敢于创新, 持续改进, 让顾客满意;

 

  经营宗旨

  质量第一 信誉第一 用户至上

 

  企业文化

  不断创新 精益求精

  恪守信用 真诚服务

 

  质 量 目 标

  产品一次交验合格率 94%;合同履约率 95%;

  售 后 服 务 及时率96%; 顾客满意率90%。

 

                             质 量 目 标 的 分 解

部门

质量目标

定  义

计 算 方 法

测量频次

责部门

技术科

设计开发
成功率80%

对开发新产品一
次性成功的表示

(成功次数/开发次数)%

每次开发

技术科

生产科

设备完
好率95%

完好设备占总
设备的百分比

(完好设备/总设备)%

生产科

 



产品质量
检测率80%

检测的件数占
总件数的百分比

(检测的件数/总件数)%

质检科

计量器具检测率、完好率95%

检定完好的量具占
总量具的百分率

(检定完好的量具
/总量具)%

质检科

 



合同履约率
95%

全面履行的合同占
所有合同的百分率

(全面履行的合同/
所有合同)%

销售科

售后服务
及时率96%

售后服务及时
到达次数占总
售后服务次数百分比比皆

(售后服务及时到达次数/
总售后服务次数)%

销售科

顾客满意率90%

对顾客满意程度的表示

见<<顾客满意程度
计算方法>>

销售科

总装
车间

整机试车
合格率94%

试车合格数占总试车数
百分比

(试车合格数/
试车总数)%

质检科

机加
车间

废品率1.5%

工废零件占总数百分比

(工废零件/
零件总数)%

 

 

质检科

 

铸造
车间

废品率8%

废品吨位除以总吨位

(废品吨位/总吨位)%

质检科

 

质量体系过程图